サービス概要・
Q買取蔵人はどのようなシステムですか？
A買取蔵人は、買取・販売・棚卸・EC連携・キャッシュレス決済など、リユースショップの業務に必要な機能をひとつにまとめたオールインワンPOSシステムです。査定、相場検索、個別管理といったリユース業ならではの業務を効率化します。さらに、日々の買取・販売データを集計・分析できる管理機能も備えているため、経営状況をつかみ、仕入れや販売の戦略に活かせます。操作画面は直感的で、POSを初めて使う方でも迷わず操作できます。
Q買取蔵人が得意な業種や商材は何ですか？
Aリユース業であれば、業種を問わずご利用いただけます。リユースショップ全般はもちろん、質屋の業務にも対応しています。これまでに、総合リサイクル、古着、ブランド品、電動工具、ホビー、トレカ、ジュエリーなどの業種で導入されています。また、貴金属、お酒、カー用品の買取に特化した機能も組み込んでいます。リユース業以外でのご利用については、お問い合わせください。
Qリユース業界以外でも利用できますか？
Aはい、基本機能は小売業全般でお使いいただけますが、特に中古品販売・買取業に最適化されています。
Q導入までの期間はどれくらいかかりますか？
Aご発注から、おおむね1ヶ月〜1ヶ月半で稼働できます。※ご依頼内容や受注状況によって前後する場合があります。
Q導入時に補助金は利用できますか？
A当社は「デジタル化・AI導入補助金（旧：IT導入補助金）」のIT導入支援事業者です。条件を満たせば、買取蔵人の導入費用の一部について補助を受けられる可能性があります。公募要領をご確認のうえ、お問い合わせください。
機能・
Q機能の追加やカスタマイズはできますか？
Aはい。店舗の規模拡大や新しい業務の流れに合わせて、機能の追加やカスタマイズができます。費用は内容に応じてお見積りいたします。
Q商品のバーコードや値札を作成できますか？
Aはい。バーコードやQRコード付きの値札を作成できます。用紙サイズや印字内容を自由に設定でき、店舗オリジナルの値札をデザインできます。
Qデータは安全に管理されていますか？
A当社は、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格であるISO/IEC 27001:2022（JIS Q 27001:2023）の認証を取得しています。買取蔵人でお預かりするデータは、通信の暗号化、パスワードによるアクセス制御、定期的なバックアップなど、この規格に基づいた体制で管理しています。
サポート・
Qどのようなサポート体制がありますか？
A導入時の操作指導と、電話・メール・遠隔操作によるアフターサポートを提供しています。
Q遠隔操作によるサポートとは何ですか？
Aインターネットを通じて、サポートスタッフがお客様のパソコン画面を共有し、状況を確認しながら操作のご案内や設定作業を行うサポートです。電話やメールでは伝わりにくい内容も、実際の画面を見ながら対応するため、スムーズに解決できます。接続はお客様の許可を得てから行い、サポートが終わると接続は解除されます。
Q導入後、現場からの要望はサービス・製品に反映されますか？
Aはい。サポートを通じていただいたご要望は営業・開発部門に伝えられ、製品のバージョンアップやカスタマイズのご提案に活かされます。すべてのご要望にお応えできるとは限りませんが、お客様の声をもとに、システムを一緒に育てていくことを大切にしています。
Q最低契約期間はありますか？
A最低契約期間はありません。